Клиент: Школа управления СКОЛКОВО
Год реализации: 2021
Цель: Расширение портфеля образовательных онлайн-продуктов и успешный запуск новой программы, посвященной масштабированию бизнеса на азиатский рынок.
Задача:Вывести на рынок образовательную программу и обеспечить ее окупаемость в первые два запуска.
Ограничения:Низкий сезон: Запуск программы запланирован на середину лета – период, когда спрос на образовательные продукты традиционно снижен.
Решение:1. Анализ целевой аудитории и ценностного предложения:- Проведена сегментация аудитории с описанием портрета клиента для каждого сегмента.
- Разработана карта гипотез для точной формулировки ценностного предложения.
- Проведены глубинные интервью с представителями целевых сегментов и экспертами рынка.
2. Разработка маркетинговой стратегии и визуальной концепции:- Создана система визуальной айдентики: сайт, креативные материалы, цепочки писем, контент для соцсетей.
- Разработан маркетинговый план с фокусом на широком охвате верхнего уровня воронки продаж.
3. Инструменты маркетинга и продвижения:- Таргетированная реклама в соцсетях – адаптированный контент под каждый целевой сегмент.
- Event-маркетинг – организация конференции с участием спикеров программы (досмотр вебинара до конца – 90%).
- PR-кампания – экспертные статьи в СМИ для актуализации темы масштабирования бизнеса в Азии.
- Influence-маркетинг – сотрудничество с профессиональными сообществами и лидерами мнений.
- Email-маркетинг и работа с базой – сегментация по профилю студента и интересам, персонализированные письма.
- Продающие вебинары – вовлечение аудитории и прогрев перед продажей.
4. Построение воронки продаж:- Первичное касание: PR-материалы и экспертные статьи для создания интереса.
- Прогрев аудитории: Email-кампании и онлайн-мероприятия (вебинары, конференции).
- Конверсия в покупку: Работа отдела продаж с наиболее заинтересованными клиентами.
- Оптимизация: Анализ эффективности кампании и корректировка инструментов для следующих запусков.
Результаты:- Перевыполнение KPI по продажам на 110%, несмотря на запуск в низкий сезон.
- Высокий уровень удовлетворенности: NPS – 90% участников готовы рекомендовать программу.